事例紹介Case

お客様からのニーズ

・出荷商品の販売好調に伴いカスタマー業務が増大。
・本業に専念したいが、カスタマー業務に従事する社員の採用や教育などに時間が掛かる。

当社からのご提案

・当社で専任スタッフを設け、複雑になっていた業務を見える化、標準化するご提案。
・人件費や事務所諸費用などコスト改善に繋がるお見積りのご提案。

ご提案効果

・業務マニュアルの作成やジョブローテーション、教育の徹底によりカバーリング体制を構築しました。
・顧客管理システムにかかる改善ご提案など、従来の1/3のコストで業務を行うことができました。